常見問題
帳號與參與
- 出價需要帳號嗎？
- 需要。註冊免費。首次需確認一次電子郵件地址，之後每次登入都會要求輸入我們以電子郵件寄送的簡短驗證碼。
姓名將用於付款確認與寄送。一經登錄便無法修改，請謹慎填寫。
- 可以從海外出價嗎？
- 非常歡迎。只要能夠付款與收件，我們接受來自任何國家的出價。
高價商品的實物確認
建議對高價商品進行實物確認。100 萬日圓以上的商品，建議由本人或代理人確認實物。如有需要，請聯絡我們。
出價與結束
- 出價是如何運作的？
- 採用自動出價（代理出價）。您填寫願意支付的最高金額，系統會在該範圍內僅以必要的最低金額自動為您出價，絕不會超過您的上限。
- 什麼是參與保證金？
- 部分商品在出價前需要繳納可退還的保證金。可透過銀行匯款、PayPal 或加密貨幣支付，確認後即可出價。
- 得標時：抵充應付金額。
- 未得標時：扣除匯款手續費後退還。
如需申請退款，請聯絡營運方。
- 拍賣何時結束？
- 拍賣自「第一次出價（first bid）」起開始，在此之前沒有固定的結束時間。
- 尚無出價的拍賣：自「第一次出價（first bid）」起，經過「期間」（顯示於拍賣頁面）的天數後結束。
- 已有出價的拍賣：於商品頁面顯示的「結束時間」結束。
若在結束前 5 分鐘內有人出價，將延長「剩餘時間＋5 分鐘」。
- 追蹤有兩種，有什麼差別？
- 一般的追蹤清單：您加入的拍賣收到「第一次出價（first bid）」、拍賣開始時，以電子郵件通知您。
- 分類追蹤：您加入的分類（作品）有新商品上架時，以電子郵件通知您。
付款與運費
- 可以使用哪些付款方式？
- 可使用的付款方式因賣家而異，並顯示於商品頁面。
銀行匯款與 PayPal 以日圓計費，加密貨幣以 XRP 計費。
- 銀行匯款：日本國內匯款最為簡單明瞭，手續費也便宜。
- 透過 Wise 的銀行匯款：自海外付款時，自帳戶餘額匯出，手續費屬於最低的一類。推薦海外付款使用。
- XRP：若能在交易所購得，屬於海外匯款中手續費最低的一類。推薦海外付款使用。
- PayPal：海外匯款費用偏高，但保障完善。
- 運費是多少？
- 賣家選擇自動計算時：運費依包裹尺寸、商品件數與收件地，按宅急便價格自動計算。出貨時的實際尺寸與帳單金額可能不一致，此為既定規格。
- 賣家選擇運費到付時：寄往日本國內者不收取運費，請於收到商品時向宅急便人員支付。寄往海外者，即使顯示為「運費到付」，仍會照常收取預付運費。
- 賣家選擇另行報價時：得標後賣家會通知運費金額，屆時請再付款。
代理人（公司、個人）
- 可以委託代理人出價嗎？
- 不允許「代理人的出價行為」。
- 可以把商品寄到代理人的地址嗎？
- 可以寄送至日本國內的代理人（公司、個人）。
請在我的頁面 › 個人資料中登錄代理人收件地址。
- 可以委託代理人（公司或個人）確認高價商品的實物嗎？
- 可以。100 萬日圓以上的高價商品，建議由本人或代理人確認實物。如有需要，請聯絡我們。
照片與上架
- 照片為什麼有浮水印？
- 公開的縮圖加上浮水印以防止盜用。無浮水印的原尺寸圖片會向出價者、已支付保證金者及賣家顯示。
- 我可以在這裡上架嗎？
- 使用上架功能需要經過審核。請聯絡營運方。
語言
- 網站支援哪些語言？
- 七種。請使用頁首的語言切換。
仍未解決？ 請聯絡我們。