よくある質問
アカウント・参加
- 入札にはアカウントが必要ですか？
- 必要です。登録は無料です。最初にメールアドレスの確認を行い、以降のログインではメールでお送りする短いコードを入力していただきます。
御名前は、支払確認、発送に使用されます。一度登録すると変更出来ません。慎重に御入力ください。
- 海外から入札できますか？
- 大歓迎です。支払い、発送が出来ればどの国からの入札も受け付けています。
高額商品の実物確認
高額商品の実物確認を推奨します。日本円で100万円以上の商品は、御本人、または代理人による実物確認を推奨します。御希望の場合は御連絡ください。
入札・終了
- 入札はどのように行われますか？
- 自動入札（プロキシビッド）です。支払ってもよい上限額を入力すると、その範囲内で必要最小限の額だけを自動的に入札し、上限を超えることはありません。
- 参加保証金とは何ですか？
- 一部の商品では、入札前に返金可能な保証金をお預かりします。銀行振り込み、PayPal、または暗号通貨で御支払いいただき、確認でき次第すぐに入札できます。
- 落札された場合：御支払い額に充当されます。
- 落札できなかった場合：送金手数料を差し引いて返金されます。
返金申請は運営に御連絡ください。
- オークションはいつ終了しますか？
- "最初の入札(first bid)"が入ってからオークションがスタートします。それまでは固定の終了日時はありません。
- 入札がまだ無いオークション："最初の入札(first bid)"から、「期間」（オークションページに記載）の日数が経過すると終了します。
- 入札がされているオークション：商品ページに表示された「終了時刻」に終了します。
終了まで5分以内で入札があると、「残り時間＋5分」延長されます。
- ウォッチリストが２種類あります。どういう違いがありますか？
- 通常のウォッチリストは、登録したオークションに最初の入札(first bid)が発生した時、オークションの開始をメールで通知します。
- カテゴリーウォッチは、登録したカテゴリー(作品)に新規商品が出品された時にメールで通知します。
支払い・送料
- どんな支払い方法が可能ですか？
- 利用できる支払い方法は出品者ごとに異なり、商品ページに表示されます。
銀行振り込み・PayPalの請求は円建てで請求されます。暗号通貨はXRP建てで請求されます。
- 銀行振り込み：国内送金なら一番わかりやすい。手数料も安い。
- Wise経由銀行振り込み：海外からの送金の場合、口座残高から送金すると送金手数料最安値クラス。海外からの支払いに推奨します。
- XRP：取引所で購入できるのであれば、海外からの送金手数料最安値クラス。海外からの支払いに推奨します。
- PayPal：海外送金では割高な部類になりますが、保障が充実しています。
- 送料はいくらになりますか？
- 出品者が自動計算を選択している場合：送料は荷物のサイズ、商品数、お届け先から宅急便価格で自動で計算されます。発送時の実サイズと、請求額は一致しないことがあります。仕様です。
- 出品者が送料着払いを選択している場合：国内宛ての場合、送料は請求されません。商品到着時に宅急便業者に御支払いください。海外宛ての場合は、表示が"送料着払い"になっていても、通常通りの元払い送料が請求されます。
- 出品者が別途見積もりを選択している場合：落札後に出品者から送料の連絡が届きます。その後御支払いください。
代理人（会社、個人）
- 代理人に入札を頼めますか？
- 『代理人の入札行為』は認めません。
- 代理人の住所に商品を発送してもらうことはできますか？
- 日本国内の代理人（会社、個人）に発送は可能です。
マイページ ＞ プロフィール、から代理人発送先住所を登録してください。
- 代理人（会社、個人）に高額商品の実物確認は頼めますか？
- 頼めます。日本円で100万円以上の高額商品の場合、御本人、または代理人による実物確認を御勧めします。御希望の場合は御連絡ください。
写真・出品
- 写真に透かしが入っているのはなぜですか？
- 一般公開されるサムネイルは、無断転載を抑止するために透かしを入れています。透かしの無い原寸の画像は、入札者、保証金支払い者、出品者に表示されます。
- 出品はできますか？
- 出品機能の御利用には審査が必要です。運営に御連絡ください。
言語
- 対応言語は？
- 7言語です。ヘッダーの切替からご利用ください。
解決しない場合は お問い合わせください。