常见问题
账号与参与
- 出价需要账号吗？
- 需要。注册免费。首次确认一次电子邮箱，之后每次登录都会要求输入我们通过邮件发送的短验证码。
姓名将用于付款确认与发货。一经登记便无法修改，请谨慎填写。
- 可以从海外出价吗？
- 非常欢迎。只要能够付款和收货，我们接受来自任何国家的出价。
高价商品的实物确认
建议对高价商品进行实物确认。100 万日元以上的商品，建议由本人或代理人确认实物。如有需要，请联系我们。
出价与结束
- 出价是怎么运作的？
- 采用自动出价（代理出价）。您填写愿意支付的最高金额，系统会在该范围内只按必要的最低金额自动为您出价，绝不会超过您的上限。
- 什么是参与保证金？
- 部分商品在出价前需要缴纳可退还的保证金。可通过银行汇款、PayPal 或加密货币支付，确认后即可出价。
- 中拍时：充抵应付金额。
- 未中拍时：扣除汇款手续费后退还。
如需申请退款，请联系运营方。
- 拍卖何时结束？
- 拍卖自“第一次出价（first bid）”起开始，在此之前没有固定的结束时间。
- 尚无出价的拍卖：自“第一次出价（first bid）”起，经过“期间”（显示于拍卖页面）的天数后结束。
- 已有出价的拍卖：在商品页面显示的“结束时间”结束。
若在结束前 5 分钟内有人出价，将延长“剩余时间＋5 分钟”。
- 关注有两种，有什么区别？
- 一般的关注清单：您加入的拍卖收到“第一次出价（first bid）”、拍卖开始时，以电子邮件通知您。
- 分类关注：您加入的分类（作品）有新商品上架时，以电子邮件通知您。
付款与运费
- 可以使用哪些付款方式？
- 可使用的付款方式因卖家而异，并显示在商品页面。
银行汇款与 PayPal 以日元计费，加密货币以 XRP 计费。
- 银行汇款：日本国内汇款最为简单明了，手续费也便宜。
- 通过 Wise 的银行汇款：从海外付款时，从账户余额汇出，手续费属于最低的一类。推荐海外付款使用。
- XRP：如果能在交易所买到，属于海外汇款中手续费最低的一类。推荐海外付款使用。
- PayPal：海外汇款时费用偏高，但保障完善。
- 运费是多少？
- 卖家选择自动计算时：运费根据包裹尺寸、商品件数与收货地，按宅急便价格自动计算。发货时的实际尺寸与账单金额可能不一致，这是既定规格。
- 卖家选择运费到付时：寄往日本国内的，不收取运费，请在收到商品时向宅急便快递员支付。寄往海外的，即使显示为“运费到付”，也会照常收取预付运费。
- 卖家选择另行报价时：中拍后卖家会通知运费金额，届时请再付款。
代理人（公司、个人）
- 可以委托代理人出价吗？
- 不允许“代理人的出价行为”。
- 可以把商品寄到代理人的地址吗？
- 可以寄送至日本国内的代理人（公司、个人）。
请在我的页面 › 个人资料中登记代理人收货地址。
- 可以委托代理人（公司或个人）确认高价商品的实物吗？
- 可以。100 万日元以上的高价商品，建议由本人或代理人确认实物。如有需要，请联系我们。
照片与上架
- 照片为什么带水印？
- 公开的缩略图加了水印以防止盗用。无水印的原始尺寸图片会向出价者、已支付保证金者及卖家显示。
- 我可以在这里出售吗？
- 使用上架功能需要经过审核。请联系运营方。
语言
- 网站支持哪些语言？
- 七种。请使用页眉的语言切换。
仍未解决？ 请联系我们。